Por Juan Carlos Pérez Terán. 25/02/25
La evolución tecnológica ha transformado radicalmente la forma en que trabajamos. Desde la llegada de las computadoras a los escritorios hasta la incorporación del internet, cada avance ha marcado un antes y un después en la productividad de los colaboradores. Hoy, la inteligencia artificial (IA), y en particular herramientas como Microsoft Copilot para Microsoft 365, están liderando una nueva revolución en el entorno laboral.
La incorporación de Copilot en Microsoft 365 permite a los colaboradores automatizar tareas rutinarias, obtener insights valiosos a partir de datos y mejorar la calidad de su trabajo. Según estudios recientes, se estima que la IA puede aumentar la productividad de los empleados en un 40%. Esto se debe a que Copilot puede realizar análisis de datos complejos, generar informes detallados y proporcionar recomendaciones basadas en datos en cuestión de segundos, tareas que antes podían llevar horas o incluso días.
Uno de los impactos más evidentes de la IA es la automatización de tareas repetitivas y rutinarias. Actividades como la entrada de datos, la programación de citas y la generación de informes pueden ser realizadas de manera más eficiente por sistemas de IA. Esto libera a los empleados de estas tareas tediosas, permitiéndoles enfocarse en actividades de mayor valor añadido que requieren creatividad, juicio y habilidades interpersonales.
La IA no solo elimina tareas, sino que también crea nuevos roles laborales. Por ejemplo, han surgido puestos como ingenieros de MLOps (Machine Learning Operations), que se encargan de gestionar y operar modelos de aprendizaje automático. Otros roles emergentes incluyen analistas de datos, programadores de IA y especialistas en ética de IA. Estos nuevos roles requieren una combinación de habilidades técnicas avanzadas y una comprensión profunda de los procesos comerciales.
Integrar la IA en los procesos laborales no es solo una cuestión técnica, sino también cultural. Muchas organizaciones enfrentan resistencias internas debido al temor a la automatización y la percepción de que la IA podría reemplazar empleos en lugar de complementarlos. Las empresas que han logrado una adopción exitosa han implementado estrategias de capacitación continua, reasignación de talento y programas de upskilling para preparar a sus colaboradores en la era de la automatización.
Finalmente, la incorporación de la inteligencia artificial, y en particular de herramientas como Microsoft Copilot para Microsoft 365, representa un avance significativo en la evolución tecnológica del entorno laboral. Al igual que la llegada de las computadoras y el internet, la IA está aumentando la productividad y eficiencia de los colaboradores, permitiéndoles centrarse en tareas de mayor valor y creatividad. A medida que continuamos adoptando estas tecnologías, es esencial que las organizaciones inviertan en la capacitación y el desarrollo de sus empleados para maximizar los beneficios de esta nueva era tecnológica.
Cumplimiento de la NOM035 y NOM037 con IA
La inteligencia artificial también puede desempeñar un papel crucial en el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas NOM035 y NOM037. La NOM035 se centra en la identificación, análisis y prevención de factores de riesgo psicosocial en el trabajo, mientras que la NOM037 regula las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo.
La IA puede ayudar en el cumplimiento de la NOM035 mediante el análisis de datos de encuestas de clima laboral y bienestar de los empleados. Herramientas como Microsoft Copilot pueden procesar grandes volúmenes de datos y detectar patrones que indiquen posibles riesgos psicosociales, permitiendo a las empresas tomar medidas preventivas de manera proactiva. Además, la IA puede generar informes detallados y recomendaciones personalizadas para mejorar el ambiente laboral y reducir el estrés y la ansiedad entre los colaboradores.
En cuanto a la NOM037, la IA puede monitorear y evaluar las condiciones de trabajo de los empleados que realizan teletrabajo. Mediante el uso de sensores y dispositivos IoT, la IA puede recopilar datos sobre el entorno de trabajo, como la iluminación, la ergonomía y la calidad del aire. Estos datos pueden ser analizados para asegurar que se cumplan las condiciones de seguridad y salud establecidas por la norma. Además, la IA puede proporcionar recomendaciones para mejorar el entorno de trabajo y garantizar el bienestar de los empleados que trabajan desde casa.
Podemos concluir que, la inteligencia artificial no solo está revolucionando la productividad en el entorno laboral, sino que también está desempeñando un papel crucial en el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas NOM035 y NOM037. Al automatizar tareas rutinarias, proporcionar insights valiosos y generar recomendaciones basadas en datos, la IA permite a las empresas mejorar la calidad del trabajo y el bienestar de sus empleados. Además, al monitorear y evaluar las condiciones de trabajo, la IA asegura que se cumplan las normativas de seguridad y salud, garantizando un entorno laboral seguro y saludable para todos los colaboradores. A medida que las organizaciones continúan adoptando estas tecnologías, es esencial que inviertan en la capacitación y el desarrollo de sus empleados para maximizar los beneficios de esta nueva era tecnológica.
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